合作流程总览

光棍影院2020合作流程各阶段的工作场景示意
从需求说明到交付验收,四个阶段依次推进,前一阶段的产出是后一阶段的输入。

整个合作流程分为需求说明、方案确认、执行推进、交付验收四个阶段。阶段之间边界清晰,客户在每个阶段都能看到当期产出,不需要等到最后才知道进展。

各阶段工作内容与产出说明

阶段一

需求说明

这一阶段先把你方要解决的问题讲清楚。我们会对照你提交的需求说明,确认服务范围落在哪个服务方向内,哪些内容本期做、哪些留到后面。范围不清楚的地方,会在这一阶段反复对齐,而不是等到执行中再补。

阶段产出:一份双方确认的需求说明,含服务范围、时间预期与需要你方提供的资料清单。

阶段二

方案确认

在需求说明的基础上,我们给出对应的工作方案,说明用什么方式推进、分几步做、每步交付什么内容。方案里会写明双方各自的职责,避免执行阶段出现"这部分归谁"的扯皮。你方确认方案后,合作才进入执行。

阶段产出:工作方案与交付清单,含阶段划分、交付物形式与验收标准。

阶段三

执行推进

方案确认后进入执行。这一阶段按方案约定的节奏推进,每个节点完成后同步给你方,你方有疑问可以随时提出。如果执行中发现需求需要调整,会在当期节点说明调整原因与影响,双方确认后再改动。

阶段产出:按节点交付的阶段性成果,以及节点完成情况说明。

阶段四

交付验收

全部节点完成后进入交付验收。你方对照方案中的验收标准逐项确认,确认通过即视为本次合作完成。如果个别内容与方案有出入,会在这一阶段集中提出并处理,不拖到合作结束后。

阶段产出:最终交付物与验收确认记录。

各阶段客户配合事项说明

合作推进快慢,很大程度上取决于双方信息同步是否及时。下面按阶段列出需要你方配合的事项,提前准备可以减少来回确认。

  • 需求说明阶段:把背景讲清楚

    需要你方说明业务背景、当前遇到的问题、期望达到的结果,以及是否有时间上的硬性要求。信息越具体,范围判断越准。

  • 方案确认阶段:指定对接人并给反馈

    建议指定一位对接人统一给反馈,避免多人意见分散。方案收到后请在合理时间内确认或提出修改点。

  • 执行推进阶段:及时提供资料与确认节点

    执行中需要你方提供的资料、素材或内部确认,请按约定时间给出。节点确认越及时,整体节奏越稳。

  • 交付验收阶段:对照标准逐项确认

    验收时请对照方案中的验收标准逐项核对,有异议当场提出,方便集中处理,避免后续反复。